A Mediação de Conflitos

A Mediação é um processo informal, onde pessoas em conflito e com dificuldade de comunicação, com a ajuda do mediador e suas técnicas, se encontram para restabelecer a comunicação, abordar as questões, e procuram entre si, soluções viáveis. Busca uma solução que atenda ambas  às partes envolvidas.  

 

Quem é o mediador?  

É um profissional formado em mediação, especialista em técnicas de comunicação. É um terceiro imparcial, que participa do encontro para fazer com que as pessoas se escutem. Ele não pode decidir, nem vai emitir nenhuma sentença, mas vai facilitar a conversa entre as partes. 

 

A mediação pode ser utilizada para a resolução de qualquer situação de conflito, e na nossa opinião deveria ser mais aproveitada. 

 

  • Familiar: Divórcio, relacionamentos entre familiares.

  • Escolar: Professores, alunos, funcionários, famílias.

  • Pequenas causas: Questões de vizinhança, consumidor.

  • Empresarial: Nas empresas entre colegas de trabalho, diretores ou supervisores.

  • Civil e comercial: Nos vários tipos de contratos: de aluguel, de prestação de serviço, do consumidor, entre duas ou mais empresas.

  • Comunitário: Em caso de conflitos que envolvam instituições e ONGs.