Mediação de Conflitos

Para pessoas que estão em conflito e querem, com a ajuda do mediador, resolver questões e restabelecer a conversa e o relacionamento. Acontece entre o mediador e as partes em conflito. É sigiloso e busca uma solução que atenda às pessoas envolvidas. É um processo informal, onde pessoas em conflito, com a ajuda do mediador e suas técnicas, se encontram para restabelecer a comunicação, abordar as questões, e procuram entre si, soluções viáveis para uma melhor convivência. 

 

Seus ganhos

  • É rápida 

  • Procura uma resolução que atenda a situação atual e futura

  • É menos desgastante pois e baseia na cooperação e não na confrontação.

  • Custos reduzidos e controlados

  • Maior controle do processo e resultado

  • Autonomia - Ninguém irá forçar as partes a tomarem decisões indesejadas.

  • Soluções criativas que gerem ganhos mútuos.

O Atendimento
Havendo interesse é marcada uma primeira reunião para apresentação do processo para as partes envolvidas.

A  pré-mediação pode acontecer em conjunto ou individualmente. A partir dessa primeira reunião explicativa, com a vontade dos envolvidos, outras reuniões serão marcadas e se inicia aí o processo de mediação.
É um processo rápido, que dependendo do grau de complexidade, pode durar de 2 a 6 reuniões de cerca de 1h a 1h30, em local e datas de melhor conveniência para ambas as partes. Quando se chega a um  acordo, cria-se  um documento que reflita as soluções alcançadas.