

Mediação de Conflitos
Para pessoas que estão em conflito e querem, com a ajuda do mediador, resolver questões e restabelecer a conversa e o relacionamento. Acontece entre o mediador e as partes em conflito. É sigiloso e busca uma solução que atenda às pessoas envolvidas. É um processo informal, onde pessoas em conflito, com a ajuda do mediador e suas técnicas, se encontram para restabelecer a comunicação, abordar as questões, e procuram entre si, soluções viáveis para uma melhor convivência.
Seus ganhos
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É rápida
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Procura uma resolução que atenda a situação atual e futura
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É menos desgastante pois e baseia na cooperação e não na confrontação.
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Custos reduzidos e controlados
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Maior controle do processo e resultado
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Autonomia - Ninguém irá forçar as partes a tomarem decisões indesejadas.
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Soluções criativas que gerem ganhos mútuos.
O Atendimento
Havendo interesse é marcada uma primeira reunião para apresentação do processo para as partes envolvidas.
A pré-mediação pode acontecer em conjunto ou individualmente. A partir dessa primeira reunião explicativa, com a vontade dos envolvidos, outras reuniões serão marcadas e se inicia aí o processo de mediação.
É um processo rápido, que dependendo do grau de complexidade, pode durar de 2 a 6 reuniões de cerca de 1h a 1h30, em local e datas de melhor conveniência para ambas as partes. Quando se chega a um acordo, cria-se um documento que reflita as soluções alcançadas.